효력 발생일: September 18, 2026
ActsSocial은 본 문서를 12개 언어로 게시합니다. 영어 버전이 정본입니다. 번역본은 편의를 위해서만 제공되며, 번역본의 의미가 다른 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
1. 배송 지역
저희는 미국과 전 세계 대부분의 국가 및 지역, 총 200곳이 넘는 곳으로 배송합니다. 귀하의 주소로 배송할 수 없는 경우 결제 화면에서 안내해 드립니다. 물류 파트너가 취급할 수 없는 소수의 국가가 있으며, 그러한 국가로 주문하신 경우 주문을 취소하고 전액 환불해 드립니다. 저희는 언제든지 배송 지역을 추가하거나 제외할 수 있으나, 변경은 이미 확정된 주문에는 영향을 주지 않습니다.
2. 제작 기간
대부분의 상품은 주문 후 제작됩니다. 주문은 보통 2~5영업일 내에 제작되어 운송업체에 인계됩니다. 성수기에는 최대 9영업일까지 늘어날 수 있습니다. 영업일에는 주말과 미국 연방 공휴일이 포함되지 않습니다. 제작에 9영업일을 넘길 것으로 예상되면 이메일로 알려드리며, 귀하는 취소하고 전액 환불받으실 수 있습니다.
3. 예상 배송 기간
제작 후 일반 배송은 보통 미국과 캐나다 3~4영업일(특송은 1~3영업일, 미국 주소만 가능), 영국 3~7영업일, 그 외 지역 5~20영업일이 소요되며, 목적지와 통관 상황에 따라 달라집니다. 문 앞까지의 총 소요 기간을 가늠하시려면 제2조의 제작 기간을 더하십시오. 예상 기간은 보장이 아닙니다.
4. 주문이 지연되는 경우
주문일로부터 30일 이내에, 또는 저희가 더 긴 기간을 안내한 경우 그 기간 이내에 주문이 발송되지 않으면 저희가 알려드리며, 귀하는 취소하고 전액 환불받으실 수 있습니다. 이는 미국의 Mail, Internet or Telephone Order Merchandise Rule에 따른 귀하의 권리이며, 저희는 이를 모든 지역에 적용합니다.
5. 운송업체
주문 상품은 미국, 캐나다, 멕시코, 유럽연합, 영국, 일본, 호주에 있는 물류 파트너의 시설에서 발송되며, 시설은 목적지에 따라 선택됩니다. 운송업체에는 USPS, FedEx, UPS, DHL 및 각국 우편 서비스가 포함되며 저희가 선택합니다. 주문이 발송되면 이메일로 운송장 번호를 보내드리며, 약 24시간 이내에 조회가 가능해집니다.
6. 해외 주문: 관세와 세금
결제 시 관세와 세금이 포함되어 있다고 표시되지 않는 한, 수입 관세, 통관 수수료 및 현지 세금은 귀하의 국가가 부과하며 귀하의 부담입니다. 배송 전 또는 배송 시 운송업체나 세관에 납부하셔야 합니다. 저희는 결제 시 이를 징수하지 않으며 금액을 예측할 수 없습니다. 관세를 이유로 수취를 거부하시는 경우 운송업체가 해당 화물을 폐기하거나 비용을 청구하며 반송할 수 있고, 저희는 반송 비용과 저희에게 청구된 수수료를 제외한 지불 금액을 환불합니다.
7. 분실, 파손, 오배송 상품. 저희가 처리합니다
주문이 인도될 때까지 멸실 또는 훼손의 위험은 저희에게 있습니다. 배송 조회에는 배송 완료로 표시되는데 받지 못하신 경우, 소포가 파손되어 도착한 경우, 인쇄 불량이나 잘못된 상품을 받으신 경우, 배송일로부터 30일 이내(도착하지 않은 소포는 예상 배송일로부터 30일 이내)에 merchsupport@actssocial.com으로 메일을 보내주십시오. 교환해 드리거나 환불해 드립니다. 운송업체에 손해배상을 청구하실 필요는 없습니다. 파손이나 인쇄 불량 사진이 있으면 도움이 됩니다. 물류 파트너와 운송업체에 청구하는 것은 저희이기 때문입니다.
8. 주소 확인
결제 시 주소를 확인해 주십시오. 기재하신 주소가 불완전하거나 잘못되어, 또는 수취되지 않아 소포가 배송 불가로 반송되면 물류 파트너의 시설로 돌아갑니다. 저희가 연락드린 후 재발송(새 배송비는 귀하 부담)하거나 최초 배송비를 제외한 지불 금액을 환불해 드립니다. 반송 후 30일 이내에 재발송되지 않은 소포는 기부됩니다.
9. 사서함과 군사 우편 주소
미국에서는 대부분의 상품을 USPS를 통해 사서함으로 배송합니다. 액자 프린트와 같은 대형 상품은 사서함으로 배송할 수 없습니다. 특송은 사서함과 군사 우편 주소 모두 이용할 수 없습니다.
10. 분할 배송
여러 상품이 포함된 주문은 두 개 이상의 소포로 도착할 수 있습니다. 각각의 운송장 번호를 받으시게 됩니다.