1. हमारी गारंटी

यदि आप किसी वस्तु से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप उसे डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर किसी भी कारण से लौटाकर चुकाई गई पूरी राशि का रिफंड पा सकते हैं। वस्तुएँ किसी भी स्थिति में लौटाई जा सकती हैं: नई, इस्तेमाल की हुई, यहाँ तक कि फटी या टूटी हुई भी।

2. वापसी कैसे शुरू करें

डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर अपने ऑर्डर नंबर के साथ merchsupport@actssocial.com पर ईमेल करें। हम आपका ऑर्डर सत्यापित कर 2 कार्य दिवसों के भीतर वापसी के निर्देश और वापसी का पता भेजते हैं। वापसी का पता हमारे फुलफिलमेंट साझेदार की इकाई है, हमारा कार्यालय नहीं, और यह इस पर निर्भर करता है कि आपका ऑर्डर कहाँ बना था; निर्देश मिलने से पहले कुछ भी वापस न भेजें, और धारा 10 में दिए कार्यालय पते पर वापसी न भेजें। बिना निर्देश भेजे गए पार्सल किसी ऑर्डर से मिलाए नहीं जा सकते।

3. वापसी का डाक व्यय

• गलत वस्तु, दोषपूर्ण वस्तु, या परिवहन में क्षति: हम आपको पूर्वभुगतान किया हुआ वापसी लेबल भेजते हैं, या बता देते हैं कि उसे वापस भेजने की आवश्यकता ही नहीं है। आप कुछ नहीं चुकाते।
• किसी अन्य कारण से: वस्तु हमें वापस भेजने का खर्च आप चुकाते हैं, अपनी पसंद के वाहक से और ट्रैकिंग के साथ। हम वस्तु के लिए चुकाई गई राशि लौटाते हैं। यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम में हम वस्तु के मूल्य के साथ आपके द्वारा चुकाया गया मानक बाह्य शिपिंग शुल्क भी लौटाते हैं।

4. रिफंड का समय और तरीका

हम लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर रिफंड करते हैं; और यदि हमने आपसे वस्तु वापस न भेजने को कहा हो, तो आपके द्वारा वापसी की सूचना देने के 14 दिनों के भीतर। रिफंड उसी भुगतान माध्यम में जाता है जिसका आपने उपयोग किया था।

5. अदला-बदली

हम अदला-बदली नहीं करते। वस्तु लौटाकर रिफंड लें और नया ऑर्डर दें।

6. ActsSeeds गिफ्ट कार्ड क्रेडिट से भुगतान किए गए ऑर्डर

यदि आपने कार्ड क्रेडिट का उपयोग किया है, तो रिफंड का क्रेडिट वाला हिस्सा आपके ActsSeeds गिफ्ट कार्ड में और नकद वाला हिस्सा आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटाया जाता है। कार्ड क्रेडिट कभी नकद के रूप में वापस नहीं किया जाता, क्योंकि कार्ड का कोई नकद मूल्य नहीं है। यदि खरीद और रिफंड के बीच आपका कार्ड समाप्त हो गया है, तो हम क्रेडिट दोबारा जारी कर देते हैं ताकि वह आपसे न छूटे।

7. शिपमेंट से पहले रद्द करना

हमें ईमेल करें। यदि ऑर्डर उत्पादन में नहीं गया है, तो हम उसे रद्द कर पूरी राशि लौटा देते हैं। वस्तु मुद्रित हो जाने के बाद उसे धारा 1 के अंतर्गत वापसी माना जाता है।

8. यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के उपभोक्ता

आपको सामान प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए अनुबंध रद्द करने का अधिकार है, और अलग से, सामान के अनुबंध के अनुरूप न होने पर मरम्मत, प्रतिस्थापन या रिफंड का अधिकार है, जो यूरोपीय संघ में दो वर्ष और यूनाइटेड किंगडम में छह वर्ष तक रहता है। हमारी 30 दिन की गारंटी इन अधिकारों के अतिरिक्त है और इनका स्थान नहीं लेती। अनुरोध पर आदर्श रद्दीकरण प्रपत्र उपलब्ध है; merchsupport@actssocial.com पर रद्द करने की इच्छा बताने वाला ईमेल पर्याप्त है।

9. दुरुपयोग

जिस खाते की वापसी का स्वरूप इस नीति के दुरुपयोग का संकेत देता हो, उसकी वापसी हम अस्वीकार कर सकते हैं, और ऐसा करने पर आपको सूचित करेंगे।

10. संपर्क

merchsupport@actssocial.com · Trinity Proximity, Inc. d/b/a ActsSocial, 6841 Virginia Parkway, Suite 103 Unit 435, McKinney, Texas 75071 (केवल पत्राचार के लिए; वापसी आपके वापसी निर्देशों में दिए पते पर भेजें)।